Первое в Турции: Мы получили аккредитацию OECI!

Анадолу Медицинский Центр, соответствующий стандартам Европейской ассоциации институтов онкологии, стал первым и единственным клиническим онкологическим центром как в Турции, так и в ближайшем регионе, получившим аккредитацию OECI.

9 апреля 2018 года решением Генеральной Ассамблеи OECI мы, Anadolu Sağlık Merkezi, рады отметить еще один новый этап. Anadolu Sağlık Merkezi, который выполнил 97% условий, перечисленных Европейским Союзом по онкологическим центрам, стал первым и единственным онкологическим центром в Турции и в этом регионе, получившим аккредитацию OECI. Мы узнали все подробности этой замечательной новости от координатора OECI в Anadolu Sağlık Merkezi, профессора доктор Хюсейна Балоглу.

Почему аккредитация OECI важна?

OECI – это независимая гражданская организация, работающая в рамках Европейского Союза, которая определяет стандарты для онкологических центров на основе научных данных и активно следит за их соблюдением, стандартизируя и сертифицируя все услуги, связанные с онкологией. Она функционирует с 1979 года и аккредитует учреждения, которые соответствуют своим стандартам после процесса улучшения. Центры, подающие заявку, проверяются на месте, и с учетом стандартов диагностики, лечения и наблюдения за раком проводится детальная работа. Мы очень рады, что наша официальная заявка, поданная в апреле 2016 года, закончилась аккредитацией.

С тех пор как мы подали заявку на аккредитацию OECI, все наши подразделения внесли свой вклад и сотрудничество принесло результаты. С нашей сертификацией OECI мы стали первым и единственным клиническим онкологическим центром в Турции, который получил эту аккредитацию.

Представьте себе процесс аккредитации, включающий все этапы лечения рака, от формы обращения пациента до процессов диагностики, от планирования первого лечения до последующего наблюдения за лечением. Этот процесс включает доказательства и отслеживание того, что в течение всего процесса соблюдаются современные научные стандарты, и сравнение результатов с другими центрами, всего около 800 деталей… Это тщательный процесс анализа всех этих этапов с результатами… Количество центров, соответствующих этим стандартам в Европе, также очень мало. Из 27 стран Европы и ближайшего региона всего 82 центра по приему больных раком являются членами OECI. Из них только 31 прошли аккредитацию OECI как клинические онкологические центры. Теперь Anadolu Sağlık Merkezi также является одним из них.

Каков срок действия нашей аккредитации OECI?

После завершения процесса аккредитации сертификат действителен в течение 5 лет, до 2023 года. В течение этого времени ежегодно проводятся конференции, где делаются отчеты о состоянии центров. То есть в процессе существует механизм контроля. Они проверяют, сохраняется ли качество, и после 5 лет процесс проверки начинается сначала. Таким образом, для центров, которые поддерживают и сохраняют стандарты, аккредитация обновляется через каждые 5 лет с целью проверки и подтверждения, что качество соответствует стандартам.

 

Как было принято решение о подаче заявки на международную аккредитацию? Что произошло в этом процессе?

В марте 2016 года было принято административное решение. Согласно этому решению, основным требованием было предоставление всех услуг в области онкологии в нашем госпитале в соответствии с международными стандартами. С этой целью была создана небольшая рабочая группа из трех человек. Эта группа вскоре завершила свои исследования. Самый старый из комитетов, устанавливающих стандарты для аккредитации или международного уровня качества услуг, находился в Америке. Мы подали необходимые документы, но поскольку организация не предоставляла аккредитацию за пределами Америки, наша заявка не была рассмотрена. Наиболее значительным препятствием было то, что эта группа была создана исключительно для оказания услуг в Америке. После неудачной попытки мы начали искать альтернативные стандарты. Европа представлялась хорошей альтернативой, и мы обратились к OECI. С 2006 года они эффективно поддерживают стандартизацию онкологических центров и приобрели значительный опыт и доверие, что также видно из качества аккредитованных ими европейских онкологических центров. Организация была основана в 1979 году в рамках Европейского Союза с целью разработки и внедрения стандартов для исследования рака, профилактики рака и оказания лучших услуг в диагностике и лечении рака. С тех пор организация регулярно проводит работы, планирование групп и многопрофильные встречи, и достигла значительных успехов, став независимой и уважаемой организацией.

В 2016 году мы приняли решение подать заявку. Нам выслали форму предварительной оценки. Эта форма была анкетой из более чем 800 вопросов, содержащих информацию о учреждении, выполненных работах, численности сотрудников и их квалификации. После предоставления соответствующих документов в апреле 2016 года мы подали официальную заявку. Для предварительной оценки OECI направила двух предварительных инспекторов. После этой предварительной проверки мы были признаны достаточными для того, чтобы стать кандидатами, и таким образом первый этап процесса был завершен. Затем, 10-11 ноября 2016 года, группа из четырех человек в течение двух дней проверяла все соответствующие отделы на месте. Они сами определяли, с кем поговорить, содержание и время. Они завершили свои контрольные списки. Нам также была предоставлена SWOT-анализ, в котором были выделены наши ключевые области: Центр по здоровью молочной железы, Патологический и Гематологический отделы. Они сообщили нам, что услуги в этих трех областях действительно на высшем уровне и соответствуют европейским стандартам. Мы также увидели, какие недостатки у нас есть по другим направлениям. Через два месяца мы получили формальный отчет. Показалось, что у нас все еще есть существующие недостатки для аккредитации OECI. Нам был предложен план действий для их устранения. Недостатки были пересмотрены нашей рабочей группой. Были созданы новые организации и определены новые рабочие группы. Я обеспечивал координацию, но в этой работе принимали участие многие наши профессора, медицинские работники и другие сотрудники, в основном из отделов, связанных с онкологией. В результате этой работы мы составили дорожную карту. Мы отправили наш план в OECI, и наш алгоритм устранения недостатков в соответствии со стандартами был принят. Этот процесс продолжался до тех пор, пока все наши недостатки не были устранены. Когда мы считали, что достигли всех наших целей, мы отправили отчет о результатах. В этом отчете мы сообщили, что завершили все эти работы с расширенным общим собранием нашего госпиталя и рабочей группой OECI, и предоставили всю информацию, запрашиваемую OECI. В прошлом году на Генеральной Ассамблее OECI я сделал презентацию, в которой рассказал о нашем госпитале и о ходе процесса аккредитации. В результате, на последнем заседании аккредитационной комиссии OECI 9 апреля 2018 года было принято решение по нашей заявке. С этого момента Anadolu Sağlık Merkezi был официально признан первым и единственным аккредитованным OECI онкологическим центром в Турции, который полностью соответствует стандартам Европейского Союза. Церемония вручения традиционных сертификатов пройдет 22 июня, в последний день традиционного симпозиума OECI, в Познани, Польша.

Можете ли вы рассказать о значении этого процесса для Турции?

Процесс начинается с первого контакта пациента с нашей больницей… Стандартизация способов обращения пациента. Через какое время после обращения можно получить прием? Как долго придется ждать обследования? Через сколько времени ставится диагноз? Когда начинается лечение после постановки диагноза? Как проводится последующее наблюдение после лечения? Соответствует ли продолжительность жизни пациентов стадиям заболевания и результатам других онкологических центров? Соответствуют ли количественные и качественные квалификации сотрудников требованиям? Достаточны ли предоставленные возможности для всех социальных и психологических ситуаций в процессе заболевания? Все эти детали имеют важное значение. Например, при планировании лечения у нас обязательно проводится мультидисциплинарный подход (хирургия, онкология, патология, радиология, ядерная медицина, психиатрия), где каждый пациент обсуждается на специальных консилиумах, посвященных определенной группе заболеваний. Первоначальное лечение планируется, и решение консилиума утверждается. Это решение вносится в историю болезни пациента. Все члены консилиума, помимо врача, ответственного за пациента, знают пациента и утверждают или высказывают свое мнение по принятым решениям. Соответствие принятых решений международным протоколам является стандартом OECI. Отслеживаются ли результаты лечения, какой ответ мы получаем? Если ответ не соответствует ожиданиям или возникает непредвиденная ситуация в ходе болезни, пациент обязательно возвращается на консилиум, где проводится обсуждение и выносится новое решение. Это правило и стандарт. Лечение, наблюдение, решение об операции, химиотерапия, радиотерапия – все это мультидисциплинарные решения. OECI проверил, исследовал и подтвердил, что все это в нашей больнице, как и в других 30 аккредитованных европейских центрах, выполняется в соответствии со стандартами, в процессе примерно 16 месяцев. Наиболее важное отличие нашего учреждения от других центров заключается в этом. Anadolu Sağlık Merkezi был подтвержден как применяющий стандарты лечения рака, установленные Европейским союзом. В этом случае мы не просто говорим, что являемся первым и единственным центром в Турции, применяющим лечение рака по мировым стандартам. Международный независимый орган, OECI, также подтверждает это утверждение.

Многим врачам и коллегам, которые внесли вклад в получение аккредитации OECI, мы выражаем благодарность. Наши отделы клинического качества и безопасности пациентов, ИТ-отдел, техническая поддержка… Было проявлено большое самоотвержение и вера в образцовое сотрудничество. Это гордость для семьи ASM. Я благодарю каждого, кто приложил усилия.