Пациенто-центрированный уход

Пациенто-центрированный подход к уходу

Счастье и безопасность наших пациентов очень важны для нас. В Anadolu Medical Center нашей главной целью является обеспечение того, чтобы наши пациенты проходили процесс диагностики и лечения в максимально спокойной и комфортной обстановке. Для достижения этой цели мы строим все наши сервисные политики, от безопасности до администрирования, на эмоциональной связи, которую мы устанавливаем с нашими пациентами.

В нашем медицинском центре впервые в Турции была создана Отделение пациенто-центрированного ухода, предоставляющее услуги, ориентированные на удовлетворение потребностей пациентов и размещение пациента в центре всех сервисных процессов. С применением пациенто-центрированного подхода мы стремимся понять общие ожидания наших пациентов и их родственников и удовлетворить эти ожидания, произведя соответствующие изменения в нашем медицинском центре. В этом контексте наш медицинский персонал всегда готов помочь вам в любое время, благодаря нашему "пациенто-центрированному" подходу к обслуживанию.

3 характеристики пациенто-центрированного ухода

1. Мы стремимся рассматривать ваши потребности с вашей точки зрения с помощью "Комитета пациентов", состоящего из добровольных пациентов.

2. Наши врачи, управляющие случаями, диетологи и психологи готовы поддерживать вас на каждом этапе вашего лечения при необходимости.

3. Просто уведомите нас о ваших требованиях заранее перед вашим визитом в наш медицинский центр, и мы адаптируем нашу систему в соответствии с окружением, к которому вы привыкли.